Médiation

Mistral Maquettes propose une médiation indépendante et gratuite pour résoudre les litiges entre nos clients et notre entreprise. Cette médiation est organisée en interne et implique l’ensemble des responsables de notre activité, notamment le dirigeant, le responsable de production, le responsable web et la responsable du service client. Ce collège assure une décision dans l’intérêt de nos clients.

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours conformément aux dispositions légales en vigueur en France.